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服務范圍

提供多種方式的專業售后服務來滿足客戶的不同需求,保障客戶持續提升管理水準,目前,飛進的服務項目包括:

技術服務

技術支持服務可以保證客戶的軟件系統穩定、正常的運行,客戶通過向專業人員咨詢,以解決使用時遇到的系統問題或操作疑難。客戶也可以通過語音與遠程調試等技術,自助解決或由專業人員指導排除故障

客戶化訂制服務

客戶化訂制是指在飛進產品的基礎上根據行業或企業的特點而專門制訂的修改。飛進不僅提供標準的可以在各行業通用的解決方案,而且提供靈活的訂制服務,將在不同行業中或不同企業的具體要求進行專門設計,滿足客戶的專用性和針對性,可以貼近應用,快速進行系統推廣,更體現了飛進個性化服務的特色。

軟件升級與更新服務

包括飛進發布的所有大、小升級版本軟件及維護軟件。說明文檔包括軟件詳細的特性、功能和更新信息。飛進同時推出提前通知服務,將我們最新發現的關鍵問題或軟件錯誤,以電話、傳真、MAIL等形式在24小時內告知您,使您在遇到問題之前便可提供解決方案和修補程序,防患于未然。



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